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| １． |
クッキーがオンになっていないので商品購入がエラーになってしまう |
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弊社ショッピングカートシステムは、ブラウザ上でクッキーが稼動していることが前提となります。 |
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| 2． |
クッキーとは何ですか？ |
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クッキーとは、インターネット上でお買い物をするときに必要な情報を保存するシステムで、クッキーがないと買い物で必要な情報が得られないためにエラーになってしまいます。 |
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| 3． |
クッキーをオンにするにはどうしたらいいのでしょうか |
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ブラウザのクッキーは、インターネットエクスプローラーであれば
「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティー」→「セキュリティーレベル」を”中”に設定するとクッキーが有効になります。（バージョン5.5） |
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インターネットエクスプローラー以外のブラウザを使用しているのであれば、ブラウザの種類をメールで教えていただきたいと存じます。（例えば、ＡＯＬとかネットスケープナビゲーターなど）
※エラーが出たときは一旦、ブラウザを立ち上げなおしてやり直してください。 |
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| 1． |
ＩＤとパスワードとは？ |
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現在、ＷＥＢでのご注文時に発行させていただいております。今までＷＥＢ以外でのご注文をいただいていた場合にはＷＥＢにて初回ご注文をいただいた際に、ＩＤ登録を確認する画面がありますので、ぜひご登録をお願いします。
次回より、ご住所等のご入力も省けますしＷＥＢメンバーならではの特典も企画しております。 |
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| 2． |
パスワードを忘れてしまった |
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パスワードに関しましては、弊社でも分かりかねますので、パスワードお忘れレスキューのページにてご自分のＩＤとご登録のメールアドレスを入力していただければ、ヒントが表示されるはずです。（画面の左上に表示されます。） |
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| 3． |
パスワードヒントを見てもパスワードを思い出せない |
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パスワードヒントを見てもパスワードを思い出せない
ヒントを見てもパスワードがわからない場合は、下記必要事項をメールでお知らせください。
宛先 info@bb-lab.com |
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- ご登録氏名
- ご登録電話番号
- ログインＩＤ
- ご登録メールアドレス
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| 5． |
オンラインポイントシステムで自分のポイントを調べたい。 |
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ホームページからポイントを知るにはログインＩＤが必要です。ログインＩＤとはホームページからご注文された際にＩＤ登録を選択された方のみに発行されます。 |
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| 6． |
登録が重複したためポイントを統合したい |
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ご登録の重複などから、ポイントが分かれてしまった場合はこちらで統合のお手続きをいたします。お手数でも下記必要事項をメールでお知らせください。
宛先 info@bb-lab.com |
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- ご登録氏名
- ご登録電話番号
- ご登録住所
- ご登録メールアドレス
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