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0120-72-72-73 |
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| ご注文はもちろん、お肌の悩み・商品や美容に関するご質問など、どうぞお気軽にご相談ください。ご注文とカウンセリングの受付時間・曜日が異なりますので、ご注意ください。 |
［ご注文の受付時間］
9：00〜21：00 年中無休（年末年始は除く） |
［受付内容］
● 商品のご注文
● ご登録内容の変更
● Bbポイントシステムについて
● 定期購入のご質問・1回お休み受付
● お友達紹介について
● トライアルセットのお申し込み
※トライアルセットは、お一人様１ブランドにつき１セットのみになります。 |
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［カウンセリングの受付時間］
平日10：00〜17：30 （土・日・祝日、年末年始は除く） |
［受付内容］
● 商品のご注文
● お肌のお悩み
● 定期購入のご解約
● 返品・交換のご連絡 |
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| NEW！プラチナ会員の方は、すぐにつながる専用ダイヤルがご利用いただけます。 |
| ［プラチナ会員専用カウンセリングダイヤル］ |
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0120-33-4379 |
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平日10：00〜18：30（土・日・祝日、年末年始は除く）
※プラチナ会員のみ、ご利用になれます。 |
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［パソコンでご注文の方］
http://www.bb-lab.com
(
24時間受付) |
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| ［携帯サイトからのご注文］ |
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左のバーコードを対応機種で読み取るだけでビービーラボラトリーズのホームページへ簡単にアクセスできます。
※傷、汚れ破損、光の反射等によっては読みとれない場合があります。 |
［直接入力］
http://www.bb-lab.com/i
※各携帯からアクセスできます。
（24時間受付） |
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［カウンセリング・各種お問合せ］
メールでも受け付けております。
info@bb-lab.com
（24時間受付）
※お名前・お客様番号を必ずご明記ください。
※ご注文内容の変更・キャンセル等でお急ぎの場合はフリーダイヤル0120-72-72-73 のほうへご連絡ください。
※平日18時以降と土日・祝日にお受けしたメールにつきましては返信・対応に多少お時間をいただくことがございます。 |
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会報誌「プルベル」綴じ込みまたは商品同梱のご注文用紙をご利用ください。
ご注文用紙に
1. ご注文の商品番号（4ケタ）
2. 商品名
3. 注文個数
4. お支払い方法
をご記入の上、送信してください |
| FAX |
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0120-33-4079 |
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| （24時間受付） |
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会報誌「プルベル」綴じ込みまたは商品同梱のご注文用紙をご利用ください。
ご注文用紙に
1. ご注文の商品番号（4ケタ）
2. 商品名
3. 注文個数
4. お支払い方法
をご記入ください。 |
 
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［送料］ |
1回のご注文合計金額が3,150円以上なら全国無料配送。
トライアルセットのご注文はすべて送料無料です。
※合計金額が3,150円（税込）未満の場合、送料525円（税込）をご負担いただきます。 |
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| ［配達時間指定］ |
以下の7つの時間帯から、ご希望のお受け取り時間をお選びになれます。
午前
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時
指定なし |
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| ［配達日指定］ |
お電話でご注文いただいた場合に限り、ご希望のお受け取り日（日曜・祝日も可）を承ります。
※日数に余裕をもってお申し込みください。
※定期購入をご利用の場合は、配達日の指定はできません。 |
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［代金引換］ |
商品お受け取りと引き換えに、配送会社のセールスドライバーへ現金でお支払いください。
※トライアルセットを１ブランドのみご購入の場合はご利用になれません。 |
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| ［コンビニ振込・郵便振替］ |
商品同梱の専用払込票をご使用ください。
専用払込票の裏面をご覧の上、お近くのコンビニまたは郵便局からお振り込みください。
2回目以降のご購入からご利用いただけます。
※ご購入金額が31,500円（税込）以内に限りご利用になれます。
※定期購入の場合はご利用になれません。 |
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| ［クレジットカード］ |
●下記のクレジットカードをご利用になれます。
●お支払いは1回払い・リボ払いの2種類からお選びになれます。
※商品ご注文時に「カードの種類」「番号」「有効期限」「ご名義人」をお知らせください。
※お引き落としは、各クレジット会社の会員規約に基づきます。
※クレジットカードはご注文される方のご名義のものに限らせていただきます。
※トライアルセットを1ブランドのみご購入の場合はご利用になれません。 |
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●商品がお肌に合わない場合は、商品到着後15日以内に限り開封後でも返品・交換を承ります（トライアルセットを除く）。
●ポイントギフトの返品・交換はご遠慮ください。
●限定のセット商品の場合は、一部の商品について返品・交換をご遠慮いただいております。
●ファンデーションと健康食品の場合は、未開封品に限り返品・交換を承ります。商品到着後15日以内にご返品ください。
●商品購入時に取得したポイントは、返品された場合「抹消」となりますので、あらかじめご了承ください。
●万一、破損品・ご注文と違う商品が届いた場合には、早急に対応させていただきます。この理由以外による返品の送料は、お客様負担となりますのであらかじめご了承ください。 |
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| ［返品・交換に関するお問い合わせ先］ |
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0120-48-4321 |
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| 10：00〜18：30（土・日・祝日、年末年始は除く） |
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| ［返品先］
〒150-0001東京都渋谷区神宮前6-19-16-10Ｆ
株式会社 ビービーラボラトリーズ 返品・交換係 |
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●ご登録のお名前・ご住所・お電話番号に変更がございましたら、商品やプルベルに同封される「ご注文用紙」にご記入の上、返送してください。
●ホームページ専用メンバーIDをお持ちの方は、メンバーページにログインの後、ご登録内容をご変更になれます。
●下記フリーダイヤルでも受け付けております。
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| ［ご登録情報の変更に関するご連絡先］ |
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0120-72-72-73 |
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| 9：00〜21：00 年中無休（年末年始は除く） |
| ■特定商取引法に基づく表示 |
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東京都渋谷区神宮前6-19-16 越一ビル10Ｆ |
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0120-72-7273 |
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